Masalah umum yang sering dialami sebagian besar pengguna HP adalah touchscreen tidak responsif saat disentuh atau memang tidak berfungsi sama sekali. Ada 5 sebab kenapa hal ini sering terjadi dan beberapa solusi untuk mengatasinya.
Saat menggunakan HP, pastikan tangan dalam keadaan bersih dan kering. Jika touchscreen masih belum bereaksi apa pun, cukup ikuti panduan untuk menyelesaikan masalah layar sentuh yang tidak merespon.
Lingkungan luar menyebabkan layar menjadi kurang sensitif.
Daftar Isi
- Magnet mempengaruhi HP Anda menyebabkan touchscreen tidak berfungsi dengan baik. Oleh karena itu, jauhkan HP Anda dari medan magnet.
- Listrik statis, keringat, dan minyak di tangan dapat mengakibatkan telepon tidak merespons sentuhan Anda. Pastikan tangan dalam kondisi bersih dan kering serta bebas dari statis sebelum menyentuh layar lagi.
- Ini dipengaruhi oleh arus listrik. Cabut HP Android Anda dari sumber listrik untuk menghentikan pengisian, maka HP akan menyingkirkan masalah touchscreen yang mati.
- Pada suhu yang sangat tinggi atau rendah sangat memungkinkan touchscreen menjadi tidak responsif. Jadi jangan gunakan HP dalam situasi tersebut.
Telepon crash menyebabkan touchscreen tidak berfungsi.
Pertama, tahan dan tekan tombol power untuk memulai ulang HP Android, maka HP milikmu dapat kembali normal. Namun, touchscreen mungkin masih tidak berfungsi dengan benar setelah dimulai ulang. Dalam situasi seperti itu, coba untuk melakukan reset seperti cara dibawah ini.
- Matikan HP Android milikmu terlebih dulu.
- Tekan dan tahan tombol power dan tombol volume Atas atau volume bawah secara bersamaan;
- Setelah itu, lepaskan tombol setelah ikon Android muncul di layar;
- Gunakan tombol volume untuk memilih “wipe data / factory reset” dan tekan tombol daya untuk mengonfirmasi. Pilih “Ya – hapus semua data pengguna” dan konfirmasi, lalu pilih opsi “Reboot sistem sekarang” menggunakan tombol volume dan konfirmasi.
Namun, pengaturan ulang pabrik akan kehilangan semua data di HP kepunyaanmu, termasuk foto, pesan, aplikasi yang diinstal, kontak, dll. Oleh karena itu, pertimbangkan dengan jelas sebelum menggunakan metode ini.
Jika tidak ingin factory reset, Anda dapat mencoba menunggu sampai kehabisan daya, lalu mengisi daya sebentar kemudian hidupkan kembali. Setelah itu, backup semua data yang ada di HP, kemudian lakukan reset pabrik yang ada di menu pengaturan.
Masalah aplikasi menyebabkan touchscreen HP tidak berfungsi.
Jika Anda menggunakan aplikasi dan touchscreen tidak merespons, ada tiga situasi di mana aplikasi menyebabkan touchscreen tidak berfungsi sebagaimana mestinya.
- Aplikasi mengandung virus dan malware, yang bisa mempengaruhi touchscreen yang tidak responsif. Karena itu, matikan atau hapus virus dengan menggunakan aplikasi anti virus.
- Aplikasi terlalu besar, yang tidak terjangkau oleh sistem telepon, sehingga akan memperlambat kecepatan sistem, atau bahkan menyebabkan layar tidak merespons tindakan apa pun. Copot pemasangan aplikasi untuk membuat HP berfungsi dengan baik.
- Beberapa aplikasi tidak mendukung touchscreen, jadi bosque tidak dapat menggunakan aplikasi dengan HP touchscreen.
Kegagalan update firmware menyebabkan layar HP tidak berfungsi.
Ponsel gagal update karena terputus internet atau masalah lain, mengakibatkan sistem rusak dan HP tidak merespon saat disentuh. Anda dapat pergi ke situs web resmi HP Anda untuk menemukan firmware pembaruannya, atau bertanya langsung kepada service center.
Jika touchscreen tidak kembali normal setelah mencoba cara di atas, mungkin touchscreennya rusak. Anda dapat membawanya ke toko perbaikan lokal untuk memperbaiki telepon, atau menghubungi layanan purna jual untuk mendapatkan bantuan.